Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções da SinuCare

A SinuCare, sua loja online especializada em produtos nasais, valoriza a satisfação do cliente. Por isso, estabelecemos uma política clara e eficiente para trocas e devoluções. Este guia tem como objetivo informar você sobre os passos necessários para realizar uma troca ou devolução de forma simples e sem complicações.

Como Realizar uma Troca ou Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Envio de E-mail: Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando seu pedido e o motivo da troca ou devolução.

2. Postagem do Produto: Após a confirmação da solicitação, você deverá enviar o produto de volta por meio dos Correios. Certifique-se de embalar o item adequadamente para evitar danos durante o transporte.

3. Reembolso dos Custos Postais: A SinuCare se compromete a reembolsar os custos postais relacionados à devolução. Guarde o comprovante de postagem, pois será necessário para o reembolso.

Condições para Troca ou Devolução

Para garantir que sua solicitação seja aceita, observe as seguintes condições:

• O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
• A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.
• Produtos que não se enquadram em nossa política de troca e devolução incluem itens personalizados ou em promoção.

Exemplos Práticos

• Troca por Tamanho: Se você comprou um dispositivo nasal e ele não serviu, siga os passos mencionados para solicitar a troca.
• Devolução por Defeito: Se o item apresentar um defeito de fabricação, entre em contato imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução.

Conclusão

A SinuCare se empenha em proporcionar uma experiência de compra positiva. Nossa política de trocas e devoluções é desenhada para ser prática e atender às suas necessidades. Caso tenha dúvidas, não hesite em nos contatar.